1. Considerações gerais

Esta Política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e descreve as condições para trocas, devoluções e reembolsos de produtos e serviços adquiridos na Estética Talita Almeida.

2. Devolução de produtos (direito de arrependimento)

• Você pode solicitar devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento (art. 49 do CDC).
• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com embalagem original, lacres e etiquetas intactos.
• O frete de devolução é custeado pela Estética Talita Almeida apenas em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.

3. Trocas por defeito ou envio incorreto

• Solicite em até 30 (trinta) dias corridos do recebimento.
• Após análise do item devolvido, informaremos o prazo para envio do novo produto.

4. Serviços e procedimentos estéticos

• Reagendamento sem custo até 24 horas antes do horário marcado.
• Cancelamento com reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra, desde que o serviço não tenha sido iniciado.
• Após iniciado o procedimento ou utilizado parte do pacote, não há reembolso proporcional, salvo determinação legal.

5. Como solicitar

Envie sua solicitação com as informações abaixo. Retornaremos em até 2 dias úteis com as instruções.

• Nome completo
• Número do pedido
• Produto/serviço adquirido
• Motivo da solicitação

E-mail: contato@talitalmeida.com.br
WhatsApp: (+55 11) 91128-7546

6. Prazos de reembolso

• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora; pode levar até 2 faturas para constar.
• PIX/Boleto: reembolso em até 5 dias úteis após aprovação.

7. Casos não cobertos por reembolso

• Produtos com sinais de uso ou sem embalagem original.
• Serviços iniciados ou concluídos.
• Pacotes promocionais utilizados parcialmente.

8. Contato

Estética Talita Almeida
Avenida Jandira, 295 – SL 604, Moema – São Paulo – SP
E-mail: contato@talitalmeida.com.br · WhatsApp: (+55 11) 91128-7546

9. Perguntas frequentes (FAQ)